Data ultimei actualizări: 01.09.2026
Acești Termeni și Condiții vor reglementa utilizarea de către dumneavoastră a acestui site, care poate fi găsit la www.befit.ro. Nu veți folosi acest site web în scopuri ilegale sau interzise prin Termenii și Condițiile care urmează. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, atunci veți fi nevoit să încetați imediat utilizarea website-ului.
Citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Prin accesarea și utilizarea website-ului se consideră că ați citit, ați înțeles și ați fost de acord cu Termenii și Condițiile.
Introducere
Anumite date cu caracter personal sunt colectate prin intermediul website-ului Befit. Detaliile privind prelucrarea acestor date cu caracter personal sunt disponibile în Politica de Confidențialitate. Prin transmiterea oricăror date cu caracter personal prin intermediul pe site-ul nostru web, sunteți de acord că aceste date vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile Politicii noastre de Confidențialitate.
Site-ul nostru poate conține informații, texte, date, grafice, fotografii, ilustrații, opere de artă, nume, logo-uri, mărci comerciale, mărci de servicii și informații despre Befit, domeniile sale de practică de sănătate și informații generale sub formă de documente (“Informații”).Conținutul acestui site web nu poate fi considerat ca recomandare și nu ar trebui luat în considerare pentru luarea de decizii cu impact asupra sănătății.
Înregistrarea unui cont pentru a deveni membru
Definim „Membru” orice persoană care accesează și utilizează serviciile noastre. Orice persoană care dorește să devină membru trebuie să fi împlinit vârsta de 15 ani sau mai mult. Minorii pot achiziționa abonamente recurente și binding doar cu acordul scris al unui părinte sau reprezentant legal.
Accesul minorilor cu vârste cuprinse între 15 și 17 ani este permis fără acordul prealabil scris al reprezentantului legal de luni până vineri în intervalul în care personalul își desfășoară activitatea în cadrul centrelor de sănătate Befit.
Accesul minorilor în afara intervalului în care își desfășoară activitatea personalul BEFIT, doar în intervalul orar 06:00 - 23:00, este permis numai cu acordul prealabil scris al unui părinte sau reprezentant legal.
Înregistrarea contului se realizează prin completarea formularului existent pe website la secțiunea „Zona membrilor”, subsecțiunea „Înregistrează-te”. Ulterior creării contului de utilizator pe website, vă puteți conecta prin utilizarea adresei dumneavoastră de e-mail și a pin-ului de acces.
Modificări ale website-ului, software-ului și ale serviciilor
Befit își rezervă dreptul de a:
- modifica sau șterge (temporar sau permanent) website-ul sau orice parte a acestuia fără a anunța, iar dvs. acceptați faptul că Befit nu este responsabilă pentru asemenea modificări sau ștergeri;
- modifica, șterge sau întrerupe orice software, serviciu sau promoție (inclusiv, dar fără a se limita la, orice preverderi, părți, licențe, prețuri), așa cum sunt promovate pe acest website în orice moment, fără a anunța, iar dvs. acceptați faptul că Befit nu este responsabilă pentru asemenea modificări sau ștergeri;
- modifica sau întrerupe orice voucher promoțional de reducere sau cod de cupon de reducere în orice moment cu anunț prealabil, iar dvs. acceptați faptul că Befit nu este responsabilă pentru asemenea modificări sau ștergeri.
Linkuri către website-urile terților
Website-ul poate include linkuri către website-urile terților, care sunt controlate și gestionate de către aceștia. Orice link spre un alt website nu reprezintă o recomandare din partea noastră. Prin utilizarea acestor linkuri, confirmați că înțelegeți și acceptați că nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau pentru disponibilitatea acestor website-uri.
Copyright
Drepturile de Proprietate Intelectuală asupra acestui website și a materialelor publicate sau accesibile pe website aparțin Befit sau licențiatorilor săi. Website-ul, materialele publicate sau accesibile pe website, precum și Drepturile asupra Proprietății Intelectuale inerente nu pot fi copiate, distribuite, publicate, licențiate, folosite sau reproduse în niciun fel (în afară de măsura strict necesară pentru accesarea și utilizarea acestui website).Befit și logo-ul Befit sunt mărci înregistrate ce aparțin Befit și nu pot fi utilizate, copiate sau reproduse în niciun fel fără acordul scris al Befit.
Pentru aceste scopuri, Drepturile asupra Proprietății Intelectuale includ următoarele (oriunde și oricând apar și pentru întregul termen al acestora): orice drept, marcă înregistrată, nume înregistrat, nume de serviciu, design, drept asupra design-ului, copyright, drept asupra bazelor de date, drepturi morale, know how, secrete de muncă și alte informații confidențiale, drepturi de natura oricărora dintre aceste elemente în orice țară, drepturi de natura competiției neloiale și drepturi de a da în judecată pentru transmitere sau alte drepturi similare intelectuale și comerciale (caz în care sunt sau nu înregistrate sau înregistrabile) și înregistrările și aplicațiile de înregistrare pentru oricare dintre ele.
Limitarea răspunderii
Website-ul este distribuit pe baza „așa cum este” și „disponibil” fără nicio declarație sau garanție de niciun fel expresă sau implicită. Aceasta include, fără a se limita la, garanții privind calitatea satisfăcătoare, potrivirea pentru un anumit scop, neîncălcarea drepturilor, compatibilitatea, securitatea sau acuratețea informațiilor.
În limita impusă de lege, Befit nu va fi trasă la răspundere pentru pierderi indirecte sau rezultate sau pentru pierderi de orice fel (incluzând, dar nelimitându-se la, pierderi de afaceri, de oportunități, de date, de profituri), ce rezultă din sau în legătură cu folosirea website-ului.
Befit nu oferă nicio garanție că funcționarea website-ului va fi fără întrerupere sau fără erori, că defectele vor fi corectate sau că website-ul sau serverul care îl face disponibil sunt lipsite de viruși sau orice alte elemente ce pot fi dăunătoare sau distructive.Nimic din acești Termenii și Condiții nu poate fi interpretat ca excluzând sau limitând răspunderea Befit pentru moartea sau accidentarea personală ca rezultat al neglijenței Befit, a angajaților sau a agenților săi.
Metode de plată
Achiziționarea serviciilor și abonamentelor disponibile pe platforma Befit se poate realiza prin următoarele metode de plată:
- Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro) ce este procesat în siguranță prin intermediul unui procesator de plăți partener, autorizat. Toate tranzacțiile sunt securizate, iar datele cardului nu sunt stocate de către Befit.
- Plată recurentă (abonament lunar cu debit automat) – în cazul în care alegeți un plan de tip abonament cu reînnoire automată, vă exprimați acordul expres pentru debitarea lunară automată a sumei aferente. Puteți oricând dezactiva această opțiune din contul dumneavoastră.
- Vouchere promoționale / coduri de reducere – în anumite perioade, Befit poate accepta coduri promoționale, care se aplică în momentul plasării comenzii. Acestea sunt supuse condițiilor comunicate la emiterea lor.
Plățile se efectuează exclusiv în moneda națională (RON), iar eventualele comisioane bancare sau taxe de conversie valutară (dacă este cazul) sunt suportate de către client.
Politica de livrare
Serviciile oferite de Befit sunt livrate exclusiv în format digital. După finalizarea cu succes a plății, clientul va primi acces la serviciile achiziționate prin intermediul contului creat pe platforma Befit și o copie a Contractului de membru va fi transmisă prin email la adresa declarată și va fi disponibil de asemenea in contul de membru și în aplicație.
În funcție de tipul de abonament selectat, livrarea se poate concretiza prin:
- activarea imediată a contului de membru, cu acces la locațiile fizice prin sistemele de control;
- transmiterea automată a confirmării de activare prin e-mail și/sau SMS la datele de contact furnizate la momentul înregistrării;
- generarea codului de acces (QR sau alte forme digitale) disponibil în contul de utilizator.
În cazul în care întâmpinați probleme legate de livrarea sau activarea serviciului, vă rugăm să contactați echipa Befit la abonamente@befit.ro în cel mai scurt timp.
Despăgubiri
Befit își rezervă dreptul de a fi despăgubit sau absolvit, împreună cu angajații și agenții săi, de orice răspundere sau taxă legală, stricăciune, pierdere, cost și orice altă cheltuială în relație cu revendicările sau acțiunile aduse împotriva Befit, apărute în urma oricărei încălcări de către dvs. a Termenilor și Condițiilor sau a altor responsabilități născute din utilizarea acestui website.
Anulare
În cazul în care oricare dintre prevederile Termenilor și Condițiilor este declarată, de către orice autoritate juridică sau de o altă competență, nulă, anulabilă, ilegală sau inaplicabilă în vreun fel, vom modifica acea prevedere într-o manieră rezonabilă, astfel încât să se conformeze intențiilor Befit sau ale dvs., fără a intra în ilegalitate sau, la discreția noastră, prevederile în cauză pot fi scoase din Termeni și Condiții, iar prevederile rămase își păstrează valabilitatea.
Legi aplicabile și dispute
Termenii și Condițiile de față sunt guvernate de și formulate în acord cu legea din România ale cărei instanțe de judecată au competență exclusivă asupra tuturor disputelor ce rezultă din acești Termeni și Condiții , iar dvs. sunteți de acord că locul de punere în aplicare a acestor Termeni și Condiții este România.
Titluri
Titlurile sunt incluse în acești Termeni și Condiții pentru conveniență și nu vor afecta înțelegerea acestor Termeni și Condiții.
Înțelegerea completă
Termenii și Condițiile împreună cu alte documente la care se face referire expres în Termeni și Condiții includ întreaga înțelegere dintre dvs. și Befit în legătură cu utilizarea website-ului și înlocuiesc orice înțelegeri, aranjamente, angajamente sau propuneri anterioare, scrise sau orale. Orice explicație orală sau informare orală dată de vreuna dintre cele două părți nu poate altera interpretarea Termenilor și Condițiilor. Prin acceptarea acestor Termenil și Condiții, nu v-ați bazat pe o altă reprezentare decât cea stipulată în acești Termeni și Condiții și sunteți de acord că nu veți avea nicio cale de atac cu privire la orice falsă reprezentare ce nu a fost exprimată expres în acești Termeni și Condiții.
Actualizări ale Termenilor și Condițiilor
Este posibil să fie necesar să revizuim în viitor acești Termeni și Condiții. În cazul în care modificăm Termenii și Condițiile, vom publica Termenii și Condițiile revizuite pe website și vom semnala versiunea actualizată modificând data „Ultimei actualizări” din partea de sus a Termenilor și Condițiilor. După data la care Termenii și Condițiile actualizate intră în vigoare, accesarea website-ului nostru va reprezenta acceptarea de către dvs. a respectivilor Termeni și Condiții actualizate.
Prezenta versiune a Termenilor și Condițiilor a fost redactată în limba română.
Contact
Dacă aveți întrebări, reclamații sau aveți nevoie de informații suplimentare despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la: BEFIT ROMANIA S.R.L., Strada Emanoil Porumbaru, nr. 93-95, etaj 4, cod postal 011424, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2019000060204, cod unic de înregistrare 40400510, sau pe adresa de e-mail : contact@befit.ro.
Vom face tot posibilul să răspundem solicitării dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.
Asistentul virtual pentru suport clienți – utilizare
BEFIT pune la dispoziția utilizatorilor un asistent virtual conversațional disponibil pe befit.ro și pe alte canale digitale. Utilizarea Asistentului Virtual presupune acceptarea prezenților Termeni și Condiții, respectiv luarea la cunoștință a Politicii de Confidențialitate.
Asistentul Virtual poate furniza informații generale despre rețeaua BEFIT (cluburi, abonamente, regulament, programe). Asistentul Virtual este un sistem automatizat bazat pe tehnologii de inteligență artificială și nu reprezintă un operator uman. Nu furnizează sfaturi medicale, juridice sau financiare. Răspunsurile sunt generate automat pe baza informațiilor disponibile public sau pe baza datelor de cont, în cazul membrilor identificați și verificați.
BEFIT depune eforturi rezonabile pentru asigurarea acurateții răspunsurilor Asistentului Virtual, însă recomandă utilizatorilor verificarea informațiilor critice (eg. prețuri actuale, termene contractuale) cu un reprezentant uman, la abonamente@befit.ro sau direct în club. Răspunsurile Asistentului Virtual au caracter informativ și pot necesita confirmare suplimentară în funcție de natura solicitării.
Utilizatorii nu trebuie să introducă în Asistentul Virtual date care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării, inclusiv date privind sănătatea, afecțiuni medicale, accidentări, dizabilități, date privind minori, parole, coduri de acces, date de plată sau alte informații sensibile.
BEFIT poate modifica, suspenda sau intrerupe temporar ori permanent functionarea Asistentului Virtual, integral sau partial, pentru motive tehnice, de mentenanta, securitate, actualizare, conformitate legala, imbunatatire a serviciului sau din cauza indisponibilitatii unor furnizori tehnici terti.
Utilizatorii se obliga sa nu utilizeze Asistentul Virtual in mod abuziv, fraudulos, ilegal sau intr-un mod care poate afecta functionarea, securitatea ori disponibilitatea acestuia, inclusiv prin transmiterea de continut ilicit, ofensator, fals, inselator, automatizat sau prin incercarea de a obtine acces neautorizat la sistemele BEFIT ori ale furnizorilor sai.
Informarea utilizatorului și prelucrarea datelor în chat
Pentru a beneficia de funcționalitățile complete ale Asistentului Virtual (înregistrare interes pentru abonament, deschidere tichet de suport, notificare la deschiderea unui club nou în orașul dumneavoastră), vă rugăm să confirmați că ați luat cunoștință dePolitica de Confidențialitate și să acceptați Termenii și Condițiile aplicabile utilizării Asistentului Virtual. Fărăaceastă confirmare/acceptare, Asistentul Virtual vă poate furniza doar informații generale, fără a colecta date personale care nu sunt necesare pentru respectivele răspunsuri generale.