Procedura de retur pentru Abonamente cumpărate online

În cazul Contractului/Abonamentului încheiat la distanță sau în afara spaţiilor comerciale Befit, Membrul are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia, în condițiile prevăzute de legislația privind protecția consumatorului, potrivit formularului standard de retragere prevăzut de lege, disponibil pe website sau potrivit unei declarații de retragere neechivoce, trimisa pe e-mail la adresa: abonamente@befit.ro.

Data încheierii Contractului/Abonamentului la distanta sau în afara spatiilor comerciale Befit, este data la care Befit va confirma în scris Membrului acceptarea solicitării acestuia de servicii și/sau de modificare a serviciilor.

Termenul maxim de procesare a retururilor este de maxim 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere din contract.

Returnarea banilor se face automat în contul de unde s-a efectutat plata pentru abonamentele de tip recurent și prin virament bancar în cazul abonamentelor prepaid.

Pentru orice alt tip de retur vă rugăm să ne contactați la adresa abonamente@befit.ro

Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere se calculează începând cu ziua în care contractul a fost încheiat.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi prin completarea formularului standard de retragere de mai jos, sau prin trimiterea unei solicitări la următoarea adresă de e-mail: contact@befit.ro.

După ce ați solicitat retragerea vă vom trimite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu, prin e-mail, confirmarea primirii cererii dvs. de retragere și formularul de retur.

Restituirea sumei de bani se vă face în termen de maxim 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere din contract.

Cererile care nu îndeplinesc condițiile de retragere nu vor fi procesate.