Procedura de retur pentru Abonamente cumpărate online
În cazul Contractului/Abonamentului încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale Befit, Membrul are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia, în condițiile prevăzute de legislația privind protecția consumatorului, potrivit formularului standard de retragere prevăzut de lege, disponibil pe website sau potrivit unei declarații de retragere neechivoce, trimisa pe e-mail la adresa: abonamente@befit.ro.
Data încheierii Contractului/Abonamentului la distanta sau în afara spatiilor comerciale Befit, este data la care Befit va confirma în scris Membrului acceptarea solicitării acestuia de servicii și/sau de modificare a serviciilor.
Termenul maxim de procesare a retururilor este de maxim 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere din contract.
Returnarea banilor se face automat în contul de unde s-a efectutat plata pentru abonamentele de tip recurent și prin virament bancar în cazul abonamentelor prepaid.
Pentru orice alt tip de retur vă rugăm să ne contactați la adresa abonamente@befit.ro
Informații privind exercitarea dreptului de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.
Perioada de retragere se calculează începând cu ziua în care contractul a fost încheiat.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați prin completarea formularului standard de retragere de mai jos.
După ce ați solicitat retragerea vă vom trimite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu, prin e-mail, confirmarea primirii cererii dvs. de retragere și formularul de retur.
Restituirea sumei de bani se vă face în termen de maxim 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere din contract.
Cererile care nu îndeplinesc condițiile de retragere nu vor fi procesate.
Formular de retragere
Îți poți exercita dreptul de retragere completând formularul online de mai jos.
Completează formularul de returNotă importantă:
Dreptul de retragere se aplică conform prevederilor legale în vigoare privind protecția consumatorilor. Pentru mai multe detalii despre condițiile de retragere, vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile complete pe site-ul nostru sau să ne contactați direct.